Dans l’univers du marketing digital, l’e-mailing demeure un outil incontournable pour toucher sa cible et promouvoir ses produits ou services. Pourtant, réussir sa campagne d’e-mailing n’est pas chose aisée. Comment capter l’attention des destinataires et les inciter à passer à l’action ? Quels sont les éléments-clés d’une campagne performante ? Décryptage.
1. Définir les objectifs de la campagne
Avant de se lancer dans la conception d’une campagne d’e-mailing, il est primordial de déterminer quels sont vos objectifs. Souhaitez-vous générer des ventes, fidéliser vos clients, augmenter le trafic sur votre site web ou encore améliorer votre notoriété ? En fonction de ces objectifs, vous pourrez adapter le contenu et le format de vos e-mails.
2. Segmenter votre base de données
Pour maximiser l’efficacité de votre campagne, il est essentiel de bien segmenter votre base de données. En effet, une offre adaptée à chaque profil permettra d’obtenir un taux d’ouverture et un taux de clics plus élevés. Pensez à segmenter vos contacts en fonction de critères tels que l’âge, le sexe, la géolocalisation ou encore le comportement d’achat.
« Une segmentation pertinente permet d’augmenter le taux d’ouverture de vos e-mails de 14 % et le taux de clics de 10 % en moyenne. » – Étude Mailchimp, 2017
3. Soigner l’objet et le préheader
L’objet et le préheader sont les premiers éléments vus par les destinataires de votre campagne d’e-mailing. Ils doivent donc être percutants, clairs et incitatifs. N’hésitez pas à jouer sur la curiosité, l’urgence ou l’exclusivité pour inciter à l’ouverture de l’e-mail. Veillez également à ce que ces éléments soient optimisés pour les différentes tailles d’écran (smartphone, tablette, ordinateur).
4. Créer un contenu pertinent et engageant
Le contenu de votre e-mail doit être en adéquation avec les attentes de vos destinataires et refléter votre image de marque. Privilégiez des visuels attractifs, un texte concis et des appels à l’action clairs. Pensez également à personnaliser vos e-mails en fonction des profils de vos contacts pour créer une relation privilégiée.
« Les e-mails contenant un message personnalisé génèrent en moyenne 29 % de taux d’ouverture supplémentaires et 41 % de taux de clics supplémentaires. » – Étude Experian, 2016
5. Optimiser la délivrabilité
Pour que votre campagne d’e-mailing atteigne sa cible, il est crucial de travailler sur la délivrabilité. Choisissez un bon outil d’envoi, respectez les règles d’authentification (SPF, DKIM, DMARC) et entretenez régulièrement votre base de données en supprimant les adresses inactives ou erronées. Pensez également à proposer une option de désinscription facilement accessible pour éviter les signalements comme spam.
6. Tester et analyser les performances
N’oubliez pas de réaliser des tests A/B pour optimiser vos campagnes d’e-mailing. Testez différents éléments tels que l’objet, le préheader, le design ou encore l’heure d’envoi pour déterminer ce qui fonctionne le mieux auprès de votre audience. Suite à chaque envoi, analysez les indicateurs clés de performance (KPI) tels que le taux d’ouverture, le taux de clics et le taux de conversion pour ajuster votre stratégie.
« Les entreprises qui réalisent des tests A/B sur leur campagne d’e-mailing obtiennent en moyenne 37 % de taux d’ouverture en plus et 47 % de taux de clics en plus. » – Étude Campaign Monitor, 2019
Réussir sa campagne d’e-mailing demande donc une bonne préparation, une stratégie adaptée à son audience et une analyse constante des performances. En suivant ces étapes clés, vous maximiserez l’impact de vos e-mails et atteindrez plus efficacement vos objectifs marketing.